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南旅发[2017]58号 关于切实做好电子导游证换发及领队备案工作的通知

发布时间:2017-04-25 16:45  
全市各旅行社、南宁市旅游协会:

  国家旅游局近期下发了《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》(旅办发〔2017〕60号),明确了电子导游证换发及领队备案工作相关事项,为确保我市电子导游证换发工作如期完成,现就相关事宜通知如下:

  一、关于电子导游证换发

  (一)换发完成时间

  2017年6月30日前,全市所有旅行社和南宁市旅游协会必须完成导游人员电子导游证的换发工作。过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用,之后将全面实施电子导游证管理。

  2017年4月起,不再办理导游证IC卡。我市2016年考取导游资格证的导游人员在旅行社签订劳动合同或在南宁市旅游协会注册后,直接申请办理电子导游证。

  (二)换发对象

  我市持有导游资格证的导游人员,均可申请办理电子导游证。未参加2015年度及以前年度导游年审工作以及被国家旅游局导游管理系统列入“黑名单”的导游人员,须另行提交申请,完结相关整改手续激活身份后再申请办理电子导游证。

  (三)申请人

  为确保我市电子导游证换发工作有序进行,我市只接受旅行社和南宁市旅游协会专人统一申请办理,各旅行社负责动员、组织本社所属导游的电子导游证换发工作,南宁市旅游协会负责在本协会注册的社会导游人员的电子导游证换发工作。各旅行社、南宁市旅游协会要高度重视并指定专人员负责电子导游证的换发工作,通知所属导游按规定时间及要求换证。

  (四)申请资料要求

  1、旅行社为所属导游申请电子导游证,须提交以下书面材料:

  1)导游人员身份证、资格证复印件各1份(原件备查)

  2)劳动合同复印件(原件备查)

  3)近6个月以来导游工资签领表及社会保险缴纳记录复印件各1份(原件备查)

  4)申请电子导游证导游人员名单汇总表

  5)南宁市导游工作手册原件

  6)出境社为本社从业满2年以上的导游人员进行领队备案的,还需提交导游人员大专以上学历证明、外语水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试,但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外。

  2、南宁市旅游协会为在本协会注册的导游人员申请导游证,需提交以下书面材料:

  1)导游人员身份证、资格证复印件各1份

  2)南宁市导游工作手册原件

  3)申请电子导游证导游人员名单汇总表

  (五)电子导游证的申领流程

  1、组织开展平台操作指南和流程学习

  请各旅行社、南宁市旅游协会尽快组织本单位所属导游人员开展电子导游证换发平台操作和流程学习、培训,可通过电脑登录全国旅游监管服务平台(网址:http://jianguan.12301.cn/,以下简称“平台”),点击“旅游管理部门入口”正下方的“系统使用指南和教学视频”链接;也可在南宁市旅行社工作交流QQ群(群号: 232790616)共享文件中下载,还可以通过手机登录平台网站http://help.12301.cn/,点击屏幕左上角*号图标,进入后可以分别查询导游、导游行业组织、旅行社的操作指南和流程。

  2、导游人员电子导游证申领流程

  1)导游人员可登陆“全国旅游公共服务监管平台”或下载“全国导游之家”APP申领电子导游证。进入“导游入口”录入相关信息。

  2)导游在线进行相关信息录入完成注册申请电子导游证后,由与导游签订劳动合同的旅行社或承担社会导游注册职能的南宁市旅游协会对导游信息核实通过后提交市旅游主管部门进行审核,经市旅游主管部门审核通过后生成电子导游证并收到相应的手机信息确认注册成功。

  3)电子导游证换发以导游资格证为准。注册电子导游证过程中,对于出现“无导游证资格证、导游资格证与身份信息不匹配、导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符”等无法正常注册的导游人员,请将信息汇总至所属旅行社或南宁市旅游协会,由办事专员反馈至我委统一处理。

  3、旅行社和行业组织申领流程及完成时限

  1)5月15日之前,各旅行社和南宁市旅游协会进入平台“旅行社和行业组织入口”,输入账号、原始密码登录,帐号和密码将通过短信方式发送各单位。首次登录后修改密码,认真核对信息。如信息有误需要修改,请将需要修改的旅行社信息填入《上报旅行社信息汇总表》(表格下载地址:从南宁市旅行社工作交流QQ群共享文件中下载,群号: 232790616),将修改部分用红色标记;如遗漏旅行社信息,需要添加旅行社名录,将需要添加的信息填入《上报旅行社信息汇总表》。以上汇总表统一发至邮箱:jgk5530490@163.com,由我委提交上报申请修改。由于平台需要通过系统批量导入,请务必按照此表格式填写。   

  2)旅行社和南宁市旅游协会要动员所在单位符合换发电子导游证条件的导游人员登录“全国导游公共服务监管平台”或下载“全国导游之家”APP进入“导游入口”录入相关信息,指导其完成电子导游证的申请。

  3)导游提交申领电子导游证申请后,各旅行社或南宁市旅游协会须在3个工作日内完成对申请人基本信息的核实确认并提交旅游主管部门进行审核通过。 

  4、电子导游证“身份标识”的制作和配发

  导游在平台申请,经审核批准后在平台PC端和手机APP端获取电子导游证。待国家旅游局配发统一的示范卡套和空白卡片后,今年首批“电子导游证身份标识”由自治区旅发委统一制作并下发。

  二、关于领队人员备案

  (一)导游人员从事领队业务的条件

  按照国务院简政放权的统一部署和《旅游法》修订精神,取消

  领队资格审批。领队实行备案管理制,旅游主管部门不再对领队从业予以行政审批。

  修订后的《旅游法》第三十九条规定“从事领队业务,应当取得导游证,具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历,并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。”2016年12月,国家旅游局对《旅行社条例实施细则》进行适应性修改,进一步明确了导游人员从事领队业务的条件,具体为:

  《旅行社条例实施细则》第三十一条 旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队,应当具备下列条件:

  (一)取得导游证;

  (二)具有大专以上学历;

  (三)取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试,但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外;

  (四)具有两年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历;

  (五)与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。

  (二)领队人员备案流程

  1、出境社所属导游人员通过平台申请换发电子导游证。各出境社通过平台,对导游基本信息进行核实确认,提交审核。

  2、审核通过,平台生成电子导游证后,出境社凭“系统登录账号”在平台旅行社和行业组织入口的“出境领队备案”板块,将本社符合条件并拟从事领队业务的导游勾选为出境领队,即完成领队人员备案。

  3、各出境社领队名单及领队信息有变化的,要及时在平台进行变更。

  (三)领队数据库的使用

  平台根据各出境社备案情况,生成领队数据库。国家旅游局将领队数据库与公安边检、外交等部门进行数据对接,在领队数据库中的导游人员方可从事领队业务。

  三、工作要求

  (一)由于电子导游证换发及领队人员备案工作涉及导游人员切身利益,请各单位勿持等待、观望态度,要指定专人开展电子导游证换证工作。请各单位于4月30日前将本单位负责此项工作的领导、具体经办人员的姓名、联系方式等信息加盖公章上报我委监督管理科。

  (二)各旅行社、南宁市旅游协会须在平台完成导游信息审核确认,并提交信息后,再向我委提交书面申请资料。

  (三)严格遵守换证工作纪律,在换发电子导游证过程中,不得向导游人员收取或变相收取费用,应认真做好所属导游人员信息的审核、确认工作,确保导游信息填报真实有效。

  (四)换证工作中如遇困难和问题,要及时解决、及时沟通反馈,确保换证工作如期完成。

  联系人:韦兰、刘真辰;联系电话:5530490              

     特此通知。

  

    

    附件:1.南宁市负责电子导游证换发工作人员信息表

          2.南宁市申请电子导游证导游人员名单汇总表

    

    

                        南宁市旅游发展委员会

                          2017年4月25日

  

  附件1

  南宁市负责电子导游证换发工作人员信息表

  

  单位名称:                          (加盖公章) 

  

姓名 职务  办公电话   手机
 负责领导      
 工作人员      

  

  附件2

  南宁市申请电子导游证导游人员名单汇总表

  

  单位名称:                          (加盖公章)

  

  序号

  姓名 

  身份证号 

  资格证号 

  语种 

  等级 

  是否参与2015年度审核 

  备注 

               
               
               
               
               

 

   
填表说明:出境社为本社符合条件的导游人员申请领队备案的,在“备注”栏注明“领队”。  

主办单位:南宁市文化广电和旅游局

地址:南宁市青秀区葛村路25号  邮编:530012 联系电话:0771-5655551

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