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2016年南宁市旅游市场1-9月随机抽查结果公示

发布时间:2016-10-31 09:57     来源:南宁市旅游发展委员会   

  为规范旅游市场秩序,提高执法效率,加强行政审批事中事后监管,根据《南宁市贯彻落实国务院办公厅2016年政务公开工作任务推进行政执法公示的实施方案》要求,我委对今年以来1-9月开展旅游市场随机抽查结果予以公示,具体情况见《2016年南宁市旅游市场1-9月随机抽查情况汇总表》。 

2016年南宁市旅游市场1-9月随机抽查情况汇总表 

 

序号 

检查单位名称 

检查时间 

检查内容 

检查结果 

整改情况 

备注 

 

广西南宁中国旅行社有限责任公司 

2016.01.08 

1、是否悬挂营业证照,营业场所是否整洁,物品摆放有序,是否悬挂旅行社诚信公约、投诉须知、安全预案,是否在接待前台放置旅游质量投诉牌.2、是否建立健全完善的经营管理制度、安全管理制度(包括安全责任制度、安全培训制度、安全管理制度和安全预案)、档案管理制度.3、设立社与分社、门市部等分支机构的经营范围是否统一;是否对门市部实行四统一管理;是否与聘用人员全面签订劳动合同.4、(1)与旅游者签订的旅游合同是否规范、合法;(2)旅行社是否存在超范围经营行为;(3)旅行社服务网点(门市部)和有委托代办业务的旅行社是否有从事招徕、咨询以外的经营活动;(4)旅行社是否有准许任何团体或个人承包、挂靠经营行为;(5)旅行社是否有采用“零负团费”低成本不合理低价组织从事旅游经营活动的行为;(6)旅行社刊登的旅游广告是否真实、规范。5、(1)检查各类赴台游宣传广告发布的赴台旅游产品是否存在无资质违规发布赴台旅游宣传行为;(2)检查赴台游组团社委托招徕出境游业务情况,查处非法委托招徕赴台旅游业务行为;(3)检查赴台游组团社与台湾地接社的合同签订情况,是否存在违反《大陆居民赴台旅游团队组接社合作合同要点》的行为。 

规范 

  

  

 

广西中国国际旅行社 

2016.01.05 

规范 

  

  

 

广西平安国际旅行社有限公司 

2016.01.05 

相关门市部管理制度有待健全 

已整改 

  

 

广西光大国际旅行社有限公司 

2016.0106 

规范 

  

  

 

广西途游国际旅行社有限公司 

20160201 

规范 

  

  

 

南宁驴妈妈国际旅行社有限公司 

2016.0202 

规范 

  

  

 

  

广西金天下国际旅行社有限公司 

20160202 

宣传资料印制不规范,铭牌制作不规范 

  

  

 

广西北部湾领冠旅行社有限公司 

20160202 

旅行社内部管理规范有待健全 

已整改 

  

 

南宁市祥瑞恒丰国际旅行社有限责任公司 

20160203 

规范 

  

  

 

10 

广西和谐夕阳国际旅行社有限公司 

20160203 

旅游投诉电话未公示 

已整改 

  

 

11 

广西百胜国际旅行社有限公司 

20160203 

规范 

  

  

 

12 

南宁中旅南国花园门市部 

2016.03.20 

宣传资料没盖章,旅游投诉电话不够规范 

已整改 

  

 

13 

北航旅行社 

2016.03.29 

未公示旅游投诉电话;证照未上墙;公司标牌不规范 

已整改 

  

 

14 

南宁市民间国际旅行社有限责任公司 

2016.03.29 

规范 

  

  

 

15 

广西瀚博国际旅行社 

2016.03.29 

建议完善相关管理制度,悬挂诚信经营公约,设置旅游投诉牌 

已整改 

  

 

16 

宝中旅行社云景路门市部 

2016.03.29 

工作区与生活区应进行隔断,建议加强门店面貌建设 

已整改 

  

 

17 

宝中旅行社佛子岭门市部 

2016.03.29 

门牌未按要求规范制作,建议统一规范投诉电话告知牌 

已整改 

  

 

18 

广西南国海外旅行社 

2016.03.30 

变更地址未及时报备,要求立即整改 

已整改 

  

 

19 

广西康辉旅行社普罗旺斯门市部 

2016.03.30 

现场检查发现该门市部与百事通普罗旺斯门市部为同一地址,负责人同时兼任百事通普罗旺斯门市部负责人,不符合旅游市场规范经营要求,430日前完成整改 

已整改 

  

 

20 

广西海外旅行社华东路门市部 

2016.03.30 

旅游投诉电话未公示,要求设置 

已整改 

  

 

21 

广西海外旅行社民主路门市部 

2016.03.30 

旅游投诉电话未公示,要求整改 

已整改 

  

 

22 

广西北航国际旅行社有限公司 

20160406 

建议规范完善各部门管理制度,加强规范管理 

  

  

 

23 

南宁青旅苏州路门市部 

2016.04.26 

工商营业地址位于2308室,但在1楼大堂异地经营,无旅游质量投诉牌。旅游合同签订不规范,无行程确认件或行程单天游客签字或行程单盖门市部章。立案调查 

已整改 

  

 

24 

国旅(广西)公司南宁火车站门市部 

2016.04.27 

与原经营地址不符,未经备案异地经营(原址:火车站出口右侧一楼门面),无旅游质量投诉牌,诚信公约及投诉预知。限期整改。 

已整改 

  

 

25 

广西运德国旅朝阳门市部 

2016.04.27 

经营场所未悬挂工商营业执照原件,仅张贴营业执照复印件,未悬挂备案登记证,无诚信公约投诉预知,无旅游投诉牌。合同范本未列明委托社信息、散拼约定、导游服务等内容,行程单无游客签字。限期整改 

已整改 

  

 

26 

国旅(广西)公司杭州路门市部 

2016.04.27 

无诚信公约、投诉预知,未设置旅游质量投诉牌。涉嫌独立操作旅游业务、虚假宣传,宣传折页中有中越边境产品、线路宣传。组接业务确认件以门市部名义收发确认。该经营场所内设有广西南珠国旅经营点,开展“边关画廊德天专线”经营。封存相关证据。立案调查。 

立案调查 

责令整改 

 

27 

广西南珠国际旅行社 

2016.04.27 

在国旅(广西)公司杭州路门市部经营场所内,设有广西南珠国旅经营点,无证开展“边关画廊”德天专线经营,涉嫌独立操作旅游业务。封存相关材料,立案调查。 

立案调查 

撤案 

 

28 

广西中旅南宁一分社 

2016.04.28 

未悬挂工商营业执照、旅行社分社备案登记证明。经营管理制度不健全。以分社名义与员工签订劳动合同,但名单报备总社。部分人员仅采取报备手段来签订劳动合同。要求立即亮证上墙经营,进一步完善内部管理规范,理顺劳动合同签订手续。 

已整改 

  

 

29 

广西中新正大国际旅游股份有限公司 

2016.04.28 

旅行社诚信公约、投诉须知、安全预案有待完善、接待前台未放置旅游质量投诉牌。合同范本内容不规范。要求立即整改。 

已整改 

  

 

30 

东兴口岸国际旅行社有限公司南宁分社 

2016.04.28 

未悬挂工商营业执照,旅行社分社备案登记证明。该分社备案登记证明明确经营范围为国内旅游、入境旅游业务。但在检查现场发现大量出境旅游、边境旅游业务台账,涉嫌超范围经营出境旅游业务。鉴于该分社涉嫌超范围经营出境旅游业务,检查组先行登记保存电脑主机一台及相关业务台账,提交南宁市旅游质量监督管理所立案调查。 

立案调查 

行政处罚 

 

31 

山西红马国际旅行社 

2016.04.28 

该场所与喜洋洋旅行社共用,诚信公约、投诉须知等无山西红马旅行社的。各项制度均未能提供。合同签订普遍不规范,较大量的旅游合同上游客未签名,行程无游客签字确认,有些必填项空白。建议就检查中发现的问题立即整改并纠正,进一步完善各类制度,并将整改情况报南宁市旅游发展委员会监管科。 

已整改 

  

 

32 

广西风华国际旅行社 

2016.04.28 

未悬挂旅行社诚信公约、投诉须知、接待前台无旅游投诉电话公示牌。建议就检查中发现问题立即整改并纠正,进一步完善各项制度。 

已整改 

  

 

33 

广西中青旅遨游国际旅行社有限公司 

2016.04.28 

建议进一步加强完善内部制度建设 

已整改 

  

 

34 

广西环泰国旅民族宫门市部 

2016.05.04 

缺旅游投诉牌,办公场所整洁度不足,门市部铭牌应按规范进行更换。各项管理制度有待健全完善。建议完善旅游诚信公约、文明须知及各项管理制度,加强宣传资料的印制和发放管理。 

已整改 

  

 

35 

广西百事通国际旅行社有限公司 

2016.05.12 

诚信公约、旅游投诉须知未上墙,未设置旅游质量投诉牌。部分门市部未及时办理备案登记手续。旅游合同范本内容及签订文本档案管理有待进一步规范完善,建议加强旅游线路产品报价监控、核算及管理。 

已整改 

  

 

36 

广西南国海外旅游公司 

20160512 

规范 

  

  

 

37 

南宁华泰旅行社 

2016.05.18 

规范 

  

  

 

38 

南宁中国青年旅行社 

2016.05.22 

规范 

  

  

 

39 

广西瀚博国际旅行社有限责任公司 

20160522 

规范 

  

  

 

40 

广西金信国际旅行社有限责任公司 

2016.06.03 

规范 

  

  

 

41 

南宁中国旅行社 

2016.06.03 

规范 

  

  

 

42 

南宁寰海国际旅行社 

2016.06.08 

规范 

  

  

 

43 

广西新华国际旅行社 

2016.06.08 

规范 

  

  

 

44 

广西月亮河长寿村国际旅行社有限公司 

20160628 

规范 

  

  

 

45 

广西广中国际旅行社有限公司 

20160628 

规范 

  

  

 

46 

广西南珠国际旅行社有限公司 

2016.07.15 

规范 

  

  

 

47 

广西中国旅行社 

2016.07.15 

规范 

  

  

 

48 

广西南宁市游润国际旅行社有限公司 

20160728 

规范 

  

  

 

49 

广西康辉国际旅行社有限公司 

20160728 

规范 

  

  

 

50 

南宁中新正大国际旅游有限公司 

20160729 

规范 

  

  

 

51 

广西广之蓝国际旅行社有限公司 

20160729 

规范 

  

  

 

52 

广西大象国际旅行社有限公司 

20160728 

规范 

  

  

 

53 

广西南宁红珊瑚旅行社有限责任公司 

20160729 

规范 

  

  

 

54 

广西任你行国际旅行社有限责任公司 

20160729 

规范 

  

  

 

55 

广西和平国际旅游有限公司 

20160811 

规范 

  

  

 

56 

广西风华国际旅行社有限责任公司 

2016.08.11 

规范 

  

  

 

57 

广西华泰旅行社 

2016.08.26 

规范 

  

  

 

58 

广西森林国际旅游发展有限公司 

20160826 

规范 

  

  

 

59 

广西南湖国际旅行社有限公司       

20160826 

建议建立健全旅行社各项管理制度,加强各门市部规范管理 

  

已整改 

 

60 

南宁市桃源国际旅行社有限责任公司 

20160826 

规范 

  

  

 

61 

广西美途国际旅行社有限公司 

2016.09.01 

规范 

  

  

 

62 

广西慕旅国际旅行社 

2016.09.02 

规范 

  

  

 

63 

广西海外旅行社有限公司 

2016.09.06 

规范 

  

  

 

64 

广西途游国际旅行社 

2016.09.06 

规范 

  

  

 

65 

广西运德国际旅行社有限公司 

20160923 

规范 

  

  

  

66 

南宁众人国际旅行社有限公司 

2016.09.29 

  

 

  规范

  

  

 

 

 

 

主办单位:南宁市文化广电和旅游局

地址:南宁市青秀区葛村路25号  邮编:530012 联系电话:0771-5655551

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