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南宁市旅游发展委员会关于开展2015年度导游人员年审培训及年审工作的通知

发布时间:2016-01-07 16:28  

全市各旅行社、南宁市邕之旅旅游服务中心:

    根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》中旅游行政管理部门对导游人员实行年度审核制度的工作要求,我委将于近期对全市导游人员开展2015年度导游人员年审培训及年审工作,请相关单位做好本单位导游人员年审培训的组织工作,现将年审培训的有关事项通知如下:

    一、导游人员年审培训及年审工作依据

    中华人民共和国第15号令《导游人员管理实施办法》第四章第二十二条规定:国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审培训。

    所在地旅游行政管理部门具体负责组织实施对导游人员的年审工作。

    第二十五条规定:导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。每年累计培训时间不得少于56小时。

    二、年审培训

    (一)年审培训对象

    1、持有导游证,在南宁市辖区内从事导游活动的、并且已经通过2014年年审的专职、兼职导游人员。

    2、已参加2015年岗前培训并办理导游IC卡的新增导游人员可不参加此次年审培训。

    (二)培训费用:根据南宁市物价局、财政局《关于导游人员培训收费有关问题的批复》(南价费[2005]37号)确定的导游人员年审培训收费标准,结合实际课时设置情况,本年度导游人员年审培训费用为160元/人(含课时费、教材费、资料费)。培训费用请于2016年2月28日期前交清,逾期不予办理。

    (三)培训内容及考试

    交费后,学习培训请登录“南宁市旅游政务网”http://ly.nanning.gov.cn/TES/Account/Login)从政务网左侧“办公、业务管理”下“旅游培训考试”进入培训系统:(操作程序见“南宁市旅游教育网络培训系统须知”)。

    1、培训内容:

    必修课:一带一路战略,旅游先行先动、电商对传统旅游的冲击。

    选修课:
    《解读行业形势,把握职业要求》、《社会主义核心价值观》《中华人民共和国旅游法》、《打击传销,共建和谐》
     

    2、考试内容:

    《旅游行业知识》

    (四)网络培训及考试时间

    2016年1月20日00时至2016年2月28日24时,共计40天,届时网络将自动关闭

    (五)年审培训报名时间:2016年1月15日-2月15日(过期不再延时报名)。

    (六)报名地点:南宁市祥宾路63号景都商务酒店5楼509室导游服务部。

    (七)报名方式:采取现场报名方式,不接受网络报名。

    请各单位根据本单位的工作、经营情况,做好导游人员年审培训的组织工作,根据工作安排情况填写年审培训报名表(附件)并把参加培训的人员名单及培训费用在报名结束前交至我委(不接受个人报名)。

    (八)报名提交材料:身份证复印件

    三、导游年审

    (一)年审对象

    持有国家导游人员资格证,并办理了导游IC卡的导游人员,均应参加2015年度导游人员年审,包括:

    1、参加2015年度导游年审培训且考试成绩合格的导游人员;

    2、参加2015年岗前培训并办理导游IC卡的导游人员;

    (二)年审时间

    2016年3月10日-4月30日

    (三)年审工作安排

    1、导游年审工作实行归属管理,旅行社专职导游人员由所属旅行社组织参加年审,社会导游人员由南宁邕之旅旅游服务有限公司(下简称南宁邕之旅)组织参加年审。

    2、对于因特殊情况(如因病、待产、出国留学、原所属旅行社已停业或转让等,须提供相关证明材料)上一年度或连续2年未参加年审的导游人员,经导游员本人书面申请,由旅行社或南宁邕之旅审核出示意见并盖章后,报名参加2015年度导游人员年审培训及考试,经考试合格,给予补审。

    请符合补审条件的导游人员于2016年2月5日前由所属旅行社或旅游服务公司统一将相关材料(经旅行社审核盖章的导游人员本人书面申请报告一式一份、导游IC卡)报到南宁市旅游发展委员会监管科,并为其办理年审培训报名,以便开通登陆账号,及时参加2015年度导游年审培训。

    3、部分导游因更换身份证号码等情况导致培训系统无法登陆的导游人员,应及时联系网络培训系统技术支持,按原身份证号码登陆系统进行年审培训。并由旅行社或邕之旅统一报送导游证申请表、身份证错误情况说明、身份证复印件、导游资格证复印件等相关材料,以备年审结束后申请更正导游证信息。

    4、由于卡损坏未及时更换新卡导致上年度年审未刷卡的情况,旅行社须做出情况说明并同时提交导游IC卡变更换发的相关材料(导游IC卡申请表一式两份、导游资格证复印件、身份证复印件、《导游人员工作手册》),以备年审结束后申请换发新证。

    5、各单位应及时做好本单位新增导游数量统计,并在年审前到监督管理科领取导游人员工作手册。

    6、年审工作以考评为主,考评内容包括导游人员当年从业情况,参加年审培训和业务培训情况,年内扣分或接受行政处罚记录、重大投诉等情况。

    7、各旅行社、南宁邕之旅要做好本单位在册导游人员的统计,填写《南宁市2015年度导游人员年审工作情况汇总表》(附后),并负责对导游人员进行年审初评后,在年审期间把导游  IC卡、《导游人员工作手册》统一送到南宁市旅游发展委员会监督管理科办理年审。

    8、年审结果分通过年审、不予通过年审两种。

    不通过年审的导游人员,列入导游黑名单,上报国家旅游局,旅行社不得再委派其出团。

    9、导游年审实行公告制度,年审工作结束后我局将在媒体上公告年审结果。

    四、工作要求

    (一)各旅行社、南宁邕之旅要高度重视导游员年审工作,并落实到位,认真履行对导游人员的严格管理责任,按时组织本单位导游人员参加2015年度导游人员年审培训及年审工作。

    (二)旅行社、南宁邕之旅负责2015年度导游人员年审培训初评,应对导游员的思想状况、业务水平、执业行为规范等进行严格考核,对导游的年度从业记录,做出公正客观评价。

    (三)为了方便管理,在2015年度导游人员年审期间(2016年3月10日-4月30日),我委暂停办理导游人员调动、变更手续。

    (四)请各单位根据本单位实际经营情况,按照通知要求,在规定时间内做好本单位导游人员年审工作,确保我市2015年度导游人员年审工作顺利完成。

    五、导游年审培训及年审工作联系人:

    (一)导游年审培训联系人:李少凤、杨娜、吕斯

    联系电话:5536731 、5536732

    地址:南宁市祥宾路63号景都商务酒店5楼509室导游服务部

    (二)导游年审联系人:黄卫君  张正平

    联系电话:5530490   传真:5739571

    地址:南宁市金湖路67号,梦之岛广场8楼813房

    (三)网络培训系统技术支持单位:广西桂能软件有限公司咨询电话:0771-5699766、0771-5737341、0771-5699760    
   QQ:298044794、1452894761、260371345

 

    附件:1、南宁市2015年度导游人员年审培训报名表

          2、南宁市2015年度导游人员年审资料交接表

                

                             

2016年1月7日

主办单位:南宁市文化广电和旅游局

地址:南宁市青秀区葛村路25号  邮编:530012 联系电话:0771-5655551

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